El cobro indebido se produce cuando el SEPE te paga de forma inmerecida una cuantía económica por estar en situación de desempleo. En otras palabras, cuando cobras una prestación o un subsidio por desempleo sin reunir los requisitos necesarios para ello.
Como esta situación ocurre con cierta frecuencia, te voy a contar:
- Cómo es el proceso mediante el cual te van a reclamar el importe que has cobrado de forma indebida.
- Las alternativas que tienes para solucionar este problema.
- Las consecuencias de no devolver el importe percibido.
Índice del artículo
- 1 ¿Cuándo se produce un cobro indebido?
- 2 ¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con el cobro indebido que me reclaman?
- 3 ¿Qué puedo hacer si recibo del SEPE una resolución de cobro indebido?
- 3.1 1) Presentar reclamación administrativa previa contra la resolución del cobro indebido
- 3.2 2) Ingresar en la cuenta bancaria el importe económico del cobro indebido
- 3.3 3) Pedir el aplazamiento o el pago fraccionamiento de la deuda, si no puedes pagar de una sola vez el dinero que te reclaman
- 3.4 4) No devolver el dinero ni solicitar el fraccionamiento
¿Cuándo se produce un cobro indebido?
Existen ciertas causas por las cuales puedes estar percibiendo importes económicos sin tener derecho a ello. Por eso, es importante que conozcas cuando se produce esto, para poder ponerle remedio.
Puede ser que:
- En su momento, te reconocieran la prestación o subsidio por desempleo sin que el SEPE se percatara de que no cumplías los requisitos necesarios.
- Tras un cambio de situación personal o laboral, dejaras de reunir las condiciones necesarias para seguir percibiendo la prestación y no se lo comunicaras al SEPE.
- Accedieras al cobro de la ayuda por desempleo de forma fraudulenta, falseando los datos, con el fin de obtener ese beneficio.
De ser así, es muy probable que el SEPE detecte que has estado percibiendo un cobro de forma indebida. Ya que suele revisar las prestaciones y ayudas que se reconocen en las oficinas de empleo. En consecuencia, te sancionará por ello. Entonces, te reclamará que devuelvas la totalidad de las cantidades económicas que has estado cobrando de forma indebida.
Cómo revisa SEPE las prestaciones y subsidios por desempleo
Las oficinas del SEPE reúnen todos los expedientes que considera sospechosos y los remiten a su Dirección Provincial. Una vez allí, cada uno de los expedientes es estudiado por la Unidad de Control de Prestaciones o de Revocaciones, con el fin de comprobar si el reconocimiento de la ayuda económica ha sido correcto.
Todos aquellos expedientes que esta Unidad detecte que han tenido un mal reconocimiento y están generando ingresos indebidos, son trasladados a la Unidad de Cobros Indebidos. Esta Unidad será la encargada de enviarte una notificación. En ella, te informarán de que has percibido un cobro indebido de prestaciones o subsidio por desempleo y que tienes que devolverlo en su totalidad.
¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con el cobro indebido que me reclaman?
Si has recibido en tu domicilio la notificación del SEPE comunicándote que has percibido un cobro indebido y no estas de acuerdo con eso, puedes presentar alegaciones.
Para realizar las alegaciones que estimes oportunas, has tener presente dos aspectos:
- Tienes un plazo de 10 días como máximo, desde que recibiste la comunicación del SEPE, para efectuarlas.
- Deberás presentarlas ante la Dirección Provincial del SEPE. Aportando los documentos justificativos en caso necesario y un escrito en el que indiques el motivo de tu disconformidad, que puede estar relacionado con:
- El periodo del cobro indebido.
- El importe económico que te reclaman.
- La causa de la suspensión, extinción o revisión del cobro indebido.
¿Tiene que contestar el SEPE a mis alegaciones?
Sí, el SEPE tras recibir tus alegaciones, dictará resolución, estimado tus alegaciones (sin considera que tienes razón) o desestimándolas. A continuación, te notificará el resultado de la resolución en tu domicilio. Y si no pudiera entregártelo, el SEPE publicará un anuncio de la resolución del cobro indebido en el Boletín Oficial de la Provincia.
En el supuesto de que la Dirección Provincial del SEPE desestimara tus alegaciones o hubiera transcurrido el plazo de 10 días sin que hubieras alegado nada, en la resolución te indicaran que has recibido un cobro indebido y la cuantía económica del mismo.
¿Qué puedo hacer si recibo del SEPE una resolución de cobro indebido?
Desde el momento en que recibas la resolución del SEPE, tienes un plazo de 30 días hábiles (sin contar sábado,domingo, ni festivos) para realizar alguna de estas actuaciones:
1) Presentar reclamación administrativa previa contra la resolución del cobro indebido
Si estás es desacuerdo con la razones por las que el SEPE te reclama la devolución del dinero recibido, puedes presentar una reclamación administrativa previa ante la Dirección Provincial del SEPE.
A partir de entonces, el SEPE dispondrá de un plazo de 45 días para contestarte a dicha reclamación. Si no te contestara, se entenderá que te la ha denegado por silencio administrativo.
Una vez denegada la reclamación de forma expresa o por silencio administrativo, si todavía sigues estando en desacuerdo, podrías presentar una demanda ante Juzgado de lo Social.
2) Ingresar en la cuenta bancaria el importe económico del cobro indebido
El número de cuenta en el que debes hacer el ingreso te vendrá indicado en la misma notificación del SEPE. Es importante que lo hagas dentro de los 30 días que tienes de plazo. De lo contrario, la Administración te aplicará un recargo del 20% sobre el importe del cobro indebido por haber iniciado la vía de apremio.
3) Pedir el aplazamiento o el pago fraccionamiento de la deuda, si no puedes pagar de una sola vez el dinero que te reclaman
Si tienes que devolver una cantidad elevada de dinero, es posible que no puedas hacer frente a ese pago único. En ese caso, no te preocupes, ya que tienes la posibilidad de solicitar el pago fraccionado el cobro indebido.
Ahora bien, intenta hacerlo dentro del plazo de los 30 días. Porque si presentas la solicitud fuera de plazo, la Administración te aplicara los recargos establecidos legalmente. En consecuencia, la cuantía económica a devolver será mayor al comenzar la vía de apremio.
Por consiguiente, para pedir el pago fraccionado deberás presentar cumplimentada esta solicitud de fraccionamiento. En dicho documento deberás indicar las circunstancias sociolaborales por las cuales necesitas hacer el pago fraccionado y el importe que vas a pagar cada mes.
Cuando el SEPE resuelva tu solicitud favorablemente, te enviará una notificación en la que te indicará:
- El importe principal de la deuda.
- Los intereses aplicados.
- El importe total que tienes que abonar.
- El número de mensualidades que has acordado pagar.
- La cuota económica que debes abonar cada mes.
- La fecha del primer vencimiento.
- El número de cuenta bancaria en el que deberás domiciliar los pagos.
¿Qué cuota puedo pagar cada mes para devolver la cantidad reclamada?
A la hora de establecer la cantidad económica que vas a pagar mensualmente, es imprescindible que sepas que:
- El número de plazos será de 60 mensualidades como máximo. En otras palabras, tienes un total de 5 años como máximo para devolver el importe del cobro indebido. Salvo que la Dirección General del SEPE autorice otra cosa.
- La cuota mensual a pagar tendrá que ser igual o superior al 18% del salario mínimo interprofesional vigente.
- Al importe económico que debas, se le aplicará un recargo equivalente al precio oficial del dinero vigente en ese momento.
- Es posible que el SEPE te pida un aval bancario. De ser así, tendrías que depositarlo en la Caja General de Depósito, por:
- La cuantía económica total de la deuda.
- Los recargos e intereses.
¿Qué pasa si dejo de pagar la cuota mensual acordada?
En el momento que dejes de pagar cualquier mes, el SEPE emitirá el correspondiente certificado de descubierto. Este último, dará lugar a que te exijan el pago de forma inmediata por vía de apremio de la parte del total que te quedara pendiente de abono.
4) No devolver el dinero ni solicitar el fraccionamiento
En ese caso, el SEPE procederá a compensar el cobro indebido en cuanto accedas a una nueva prestación por desempleo. Por tanto, en cuanto te la concedan, te descontarán de esta ayuda económica el importe que tengas pendiente de pago.
¿Cuándo prescribe un cobro indebido del SEPE?
Cuando transcurran 4 años desde el cobro indebido o desde que pudo reclamarse esta devolución.
Hola, a mi también y la gestora de la empresa me dice que envíe un correo ya sea cobros indebidos o falta de pagos,etc. para tener constancia que hemos reclamado: miprestación2020@sepe.es Suerte!
Muchas gracias por tu aportación Mileidy.
Un saludo.
Buenas tardes,
Llevo desde el mes de marzo en situación de ERTE. Este mes de junio después de casi 3 meses sin ingresos me han pagado el mes de abril y mayo. Ahora he entrado en la página del SEPE y me dicen que les debo esa cantidad por cobro indebido.
Mi empresa me dice que esta todo correcto, que hable con el SEPE.
Lógicamente yo no me explico nada, te lo dan ahora, te lo quitan, ¿y devuelves encima recargo?
Entiendo que es un error.
Hola Blas Ignacio
Siento no poderte aclarar qué es lo que ha podido pasar, ya que es el SEPE el que tiene tu expediente y conoce el motivo. Por esa razón, es conveniente que contactes con ellos lo antes posible, por si fuera un problema que pudieras solucionar.
Un saludo.
Hola, buenas tardes. Este mes he empezado el día 11 a trabajar. Sin embargo, el SEPE me ha pagado todo el mes del ERTE. Mi pregunta es, ¿me quitan el dinero que me pagaron demás en la cuenta o cómo funciona? Gracias.
Hola Carmen,
En estos casos hay que comunicar el cambio de situación laboral al SEPE, lo antes posible, para que deje de pagar la prestación por desempleo. Además, el SEPE reclamará la devolución del importe cobrado de forma indebida.
Un saludo.
Hola, Buenos días, os comento. Llevo en un ERTE desde el 16 de marzo por tema coronavirus. El SEPE me ha pagado correctamente hasta ahora, ayer recibo una carta donde me dicen que en el mes de mayo he trabajado 7 días y he tenido 4 de vacaciones. Y mentira, puesto que yo me ha incorporado a mi puesto de trabajo con una jornada del 50% el día 9 de junio. Vamos…que me he pegado todo el mes de mayo en casa. He puesto una reclamación por escrito en la página del SEPE, dándoles la información correspondiente y a mi empresa también. Mi empresa alega que es un fallo del SEPE. Pero claro, es a mi a la que reclama un cobro indebido de casi 400 €. Mi pregunta es, es esto normal, ¿tengo que tomar otra vía jurídica o poner algún tipo de denuncia?, Muchas gracias.
Hola Teresa,
En ocasiones suelen ocurrir estas cosas, pero para eso están las reclamaciones. Una vez presentada una reclamación previa, si el SEPE contesta denegando esta solicitud, se puede acudir a la vía judicial. Pero normalmente, con la reclamación es suficiente para que revisen los hechos y solucionen el posible el error.
Un saludo.
Hola, buenas tardes. Me hicieron ERTE por lo del coronavirus y he cobrado al día. Pero me rescataron del ERTE y a día de hoy sigo cobrando la prestación. La empresa me comentó que de parte de ellos estaba todo correcto. En este caso, supongo que me reclamarán la cantidad indebida ¿o cómo va?. Gracias.
Hola Isidro,
La empresa tiene el deber de comunicar al SEPE en qué fecha finaliza el ERTE. Si la empresa ha cumplido con su obligación y el SEPE por error ha seguido pagando la prestación, es muy importante comunicarle este hecho al SEPE lo antes posible, para que las consecuencias no sean mayores. Así, la cantidad a devolver por el cobro indebido será menor.
Un saludo.
Hola, Queria hacer una consulta. Nunca he cobrado ninguna prestación de paro porque no he estado. Y la empresa me aplicó un ERTE por lo del Coronavirus. Y el otro día ya me constaba en la consulta de prestación que ya me han dado de alta, pero aun no he cobrado nada. Y en el apartado recibo de nominas, me sale un mensaje importe de cobro indebido pendiente y no me han abonado nada. No tenía ninguna deuda con la Seguridad Social ni nada. ¿Por qué pasa esto?
Hola Javier,
Es posible que exista algún error que no haya sido corregido de oficio por parte del SEPE.
Por esa razón, lo más aconsejable es contactar con el SEPE para informarles de tu situación y que lo puedan corregir. A través del formulario de consultas de las web del SEPE te será más fácil contactar con un gestor.
Un saludo.
Hola a mi mujer le aparece lo mismo, ¿te han dicho algo en el SEPE?
Ha cobrado 2 meses 700€ por mes del SEPE y ahora le reclaman 1500€ vaya chiste. ¿Se lo dan y luego se lo quitan? ¿cómo es esto?, entiendo que sera un error.
Buenas tardes, mi pareja ha recibido hoy la prestación por el ERTE y le han aplicado un cobro indebido de 200€ del año 1994. Nunca ha recibido notificación de la existencia de ese cobro indebido. Pueden compensar eso despues de 26 años??
Buenas tardes Mar,
Si el SEPE no ha declarado de oficio la prescripción de la sanción, por los años que han pasado, lo más recomendable es enviarle a dicho organismo un escrito de alegaciones o un recurso administrativo (en función de la comunicación que haya recibido tu marido). Haciendo constar este hecho, manifestando los años que han pasado desde entonces.
Un saludo.
Hola, antes que nada agradecer que estoy igual que muchos aquí. El SEPE se ha quedado con toda mi prestación. ¿Cómo puedo solicitar el aplazamiento de la deuda en tiempos de covid 19? ya que el teléfono 900812400 no funciona y todas las oficinas estan cerradas. Estoy desesperado, ya tengo familia y no he cobrado ni un solo euro. Antes de que estuviera en ERTE me descontaban mes a mes un porcentaje de mi nómina.
Hola Rodrigo,
El teléfono de información del SEPE parece estar dando problemas, por los comentarios que nos están llegando de otros usuarios. Pero no te preocupes, porque puedes contactar con el SEPE a través del formulario de consultas que encontrarás en la respuesta que le he dado al anterior usuario, en esta sección de comentarios. De esta manera, te podrán decir cómo solicitar el aplazamiento o el fraccionamiento de la deuda en estos momentos.
Un saludo.
Buenas,
Antes de esta situación estaba trabajando a tiempo parcial y compatibilizandolo con la prestacion por desempleo aceptada por el SEPE a primeros de marzo (11 marzo).
Mi empresa ha hecho un ERTE, y el SEPE al reconocer la nueva prestación por ERTE desde el 16 de Marzo me pone en el recibo de nóminas, cobro indebido desde el inicio del ERRTE (16 al 30 de marzo). ¿Por qué me pone un cobro indebido si lo que he cobrado en abril es la compatibilidad que me correspondía de marzo?¿Quiere decir que no voy a cobrar ni ERTE ni compatiblización reconocida por ese cobro indebido?
Gracias.
Hola Luz,
En mi opinión, el problema puede estar en que ambas prestaciones son incompatibles y hay que optar entre una u otra, pero como desconozco los detalles de esta situación, sería recomendable que fueran ellos los que te informaran directamente de lo que ha podido pasar. Puedes llamar al teléfono de información que tiene el SEPE para que te lo aclaren: 900 81 24 00
Un saludo.
Hola!
¿Puede quitarme el SEPE la nómina completa que me corresponde por ERTE por cobro de pago único indebido?
¿No me debería embargar solo un porcentaje?
Gracias.
Buenas tardes Ángeles,
El SEPE considera que el importe de la prestación por desempleo ya lo pagó en su momento. Por eso, no empezará a pagarla hasta que se compense la deuda. Porque considera que se trata de una «compensación», y no de un «embargo». Y así, lo avaló en su día el Tribunal Supremo.
Pero se puede intentar solicitar un fraccionamiento del pago de la deuda.
Un saludo.
Buenos días,
He estado leyendo y me parece una información muy buena la que facilitas. Te felicito por ello.
Me gustaría saber cómo puedo y cómo debo reclamar el descuento que están realizando en mi prestación tras haber pasado más de 4 años desde que me notificaron la deuda. En mi caso, acudí con reclamación a Juzgados y a partir de Octubre de 2015 ya no he vuelto a tener noticias hasta este momento que he entrado en un ERTE y han procedido a descontarme cantidades. por lo tanto, considero que mi deuda ha prescrito y no he tenido nunca más comunicación por parte del SEPE.
Por favor, podrías ayudarme? Gracias
Hola Pilar,
Habría que ver si el periodo de prescripción se ha podido interrumpir por algún motivo. Y si fuera posible, se podría presentar una reclamación previa. Pero eso, ya es una cuestión que sería recomendable que analizaras con algún graduado social o abogado laboralista de tu zona, al que le pudieras aportar toda la información necesaria para intentar resolver esta cuestión. Porque en esta sección no ofrecemos un asesoramiento especializado, ya que es una competencia que excede de la función de este foro. Gracias por dejar tu comentario.
Un saludo.
Buenas, tengo unos cobros indebidos del SEPE de un total de 1366 euros de hace dos años. Ahora con el ERTE no sé si me lo descontarán de hay, no me acordaba de dichos pagos. De hecho, nunca recibí nada del SEPE, quería saber si me lo quitarán ahora.
Hola Borja,
Lo más probable es que te descuenten dicho importe en la nueva prestación.
Como alternativa, podrías intentar solicitar un fraccionamiento de la deuda para que te descuenten un poco cada mes de lo que te tienen que pagar…si te interesa más. Te comento de intentarlo, porque al no haber recibido ninguna notificación del cobro indebido no sé si será posible, pero puedes preguntarlo en el SEPE.
Un saludo.
Pero al ser una prestación por el ERTE que no descuenta del paro acumulado y seguir dado de alta en la S.S. no sabría si sería posible. Espero que dada la circunstancia que estamos pase, y me abonen las cantidades, si no, no sé como voy a mantener a mi familia.
Es más, el erte en mi empresa esta aprobado y al comprobar en el SEPE la prestación me aparece que no hay ninguna solicitud en curso.
Una cosa es que no se descuente de paro acumulado la prestación actual, y otra cosa muy distinta son las sanciones por cobros indebidos. Pero hay tal avalancha de solicitudes en estos momentos, que existen oficinas de empleo se están viendo desbordadas. Por eso, el funcionamiento no está siendo el que debería. E incluso hay algunos desempleados que en vez cobrar en abril, van a cobrar ya en mayo por los retrasos que hay.
Saludos!
Esperemos que no me lo descuenten, ya que me pondrían en un apuro muy grande.
Muchas gracias.
Hola Borja, buenas tardes.Estoy en la misma situación que tú. Ayer me comunicaron que el 1 de julio entro en ERTE. También tengo un cobro indebido por parte del SEPE, y tengo miedo que me dejen a cero. Yo trabajo solo media jornada, supongo que tú ya sabrás si te lo han quitado o no. Agradecería mucho que me respondieras. Muchas gracias y ¡ánimo!.
Hola, recibí una notificación del SEPE con infracción muy grave, por no declarar rentas propias del año 2016 (yo pensé que eran de la unidad familiar y no llegaba y las propias las pasé por 100 € !!) y la obligación de devolver 11.000 € de los años 2017 y 2018, quitándome las cotizaciones de esos años.
Ya he pagado y estoy a la espera de sentencia. Pero lo veo muy mal (además, creo que no he tenido una defensa con argumentos buenos porque el SEPE alegaba que no me informaron porque no tenían los datos del 2016…pero ¿por qué me avisan ya en el 2019 y no en el 2018? En fin, lo veo mal y la pregunta es ¿puedo volver a solicitar el subsidio o tengo que trabajar 90 días como sucedía con la antigua ley? Gracias.
Hola Eduardo,
Depende de la situación concreta. Por esa razón, lo más recomendable es que te informen directamente de este tema en tu oficina de empleo.
Un saludo.
Buenos dias, me pase por la oficina del SEPE y me informaron q procedieron a la regularización de las cantidades indebidamente percibidas, aun teniendo constancia de ello al verlo en la cuenta corriente bancaria, sin tener ninguna comunicación del SEPE de la cuantía y demás información q deberían haber procedido a comunicar. Por lo q cabría ya q el periodo de los 30 dias habiles de reclamacion me cumplen el miercoles, solicitar el descuento especial o sea la compensación por plazos por ser acreedor de la prestación contributiva?. Con lo q conllevaría la devolución de las cantidades compensadas en la cuenta bancaria y proceder a descontarlo en las cantidades pendientes de cobrar. Cabría ese supuesto? Gracias.
Hola Antonio,
Al ser un caso particular, sería necesario revisar la jurisprudencia que hay sobre este tema para ver cómo se puede enfocar. Pero si la notificación no se realizó conforme señala la Ley, se podría impugnar a través de la presentación del recurso administrativo. En una situación así, lo más recomendable es que cuentes con el apoyo profesional de un abogado o graduado social de tu zona (si buscas, seguro que encontrarás alguno a buen precio y profesional), para que estudie tu situación, y de esta manera, en el mismo recurso, poder reclamar todos los derechos que te pertenecen. Ten en cuenta, que si presentas ese recurso sin tener los conocimientos jurídicos necesarios, podrías salir perjudicado en caso de que posteriormente quisieras demandar a la Administración.
Un saludo.
Buenos días, el mes pasado recibí resolución que modificaba el periodo inicial de aprobación de la prestación contributiva y este mes me han compensado en la cuenta bancaria el importe presumiblemente de esta modificación. No me comunican el motivo, ni la cuantía, ni si puedo solicitar fraccionamiento ni nada, tan solo el error en el plazo concedido y su correspondiente como compensación. ¿Valdría la pena cumplimentar la reclamacion previa por esos motivos?
Hola Antonio,
Sin conocer más detalles de la situación es difícil dar una respuesta a esto. Pero normalmente, en una situación así, lo más recomendable es acudir a la oficina de empleo con la resolución que recibiste, para que te informen de todos aspectos que me comentas. De esta manera, una vez que tengas toda esa información, podrás valorar si presentas la reclamación previa si estás en desacuerdo con la causa o la cuantía que te reclaman.
Un saludo.