Si ya tienes una fecha confirmada para ser atenido o atendida personalmente en tu oficina de empleo, y por motivo que sea, no puedes acudir, te voy a contar en este artículo cómo puedes anular la cita previa del SEPE.
Es una situación que se da con frecuencia. Por eso, es conveniente que sepas actuar. Ten en cuenta que no puedes cedérsela a otra persona. Y que si sigues los pasos que te comento a continuación, podrás cancelarla sin ningún problema y cómodamente desde casa.
¿Me pueden sancionar si no me presento el día de la cita?
No te pueden sancionar porque no existe una política de seguridad estricta a la hora solicitar una cita previa en el SEPE. De hecho, cualquier persona que conociera tu DNI podría haber hecho este trámite en tu nombre sin que tú ni siquiera lo supieras.
Así que, aunque estés percibiendo alguna prestación económica por desempleo, el hecho de que no acudas a la cita no te afectará en nada. Ahora bien, sería una conducta incívica que perjudicaría a la oficina de empleo que te corresponde y al resto desempleados que están esperando a ser atendidos.
¿Puede ir otra persona en mi lugar?
Las gestiones en el SEPE han de ser realizadas directamente por la persona interesada. Por esa razón, la solicitud de cita previa va asociada a tu DNI o NIE. Entonces, si por cualquier motivo no puedes acudir en el día y hora que te hubieran asignado, podrías elegir entre:
- Realizar la gestión que tuvieras prevista hacer a través de Internet y anular la cita previa del SEPE.
- Autorizar a otra persona para que realice la gestión en tu nombre si esa gestión no requiere de tu presencia física en la oficina del SEPE. Para ello, la persona que te represente tendrá que presentar en la oficina de empleo:
- Un escrito en el que digas que autorizas a esa persona para que realice la gestión en tu nombre. Dicho escrito ha de estar firmado por ambos, como representante y como representado.
- Una fotocopia del DNI o NIE de cada uno.
- El DNI o NIE original tuyo y el DNI o NIE original de la persona que te represente, para poder acreditar la identidad de ambos.
¿Qué hacer para anular una cita previa del SEPE?
Es conveniente que sepas, que tienes derecho a anular la cita previa del SEPE por el motivo que sea. E incluso, tienes la opción de pedir una nueva cita en otra fecha que te venga mejor.
Para anular la cita previa en el SEPE a través de Internet, debes seguir lo siguientes pasos:
1) Entra en la web del SEPE y clica sobre el botón «Pedir cita». A continuación, se abrirá una página en la que te aparecerá el botón «Iniciar Solicitud/ Anular Cita«. Pulsa sobre ese botón. Y posteriormente, sobre «Comprobar, modificar o cancelar la reserva«.
2) Introduce tus datos personales.
- Tu número de DNI o NIE (incluyendo la letra).
- El número de localizador que te dieron al obtener la cita.
- El código postal de tu domicilio.
- La oficina de empleo en la que tenías que presentarte a la cita.
- Observa el código de verificación de seguridad que aparece en la imagen. No te preocupes por él, porque esto es muy sencillo. Simplemente tienes que introducir en la casilla de abajo las letras y números que se muestran en ese recuadro. Para ello, tendrás que respetar las mayúsculas y las minúsculas que estás viendo. Porque si por ejemplo, pones una mayúscula donde hay una minúscula, el sistema te dará error y te volverá a salir un código nuevo para que lo vuelvas a intentar. Por esa razón, es importante que prestes atención, y pongas las letras y los números conforme los ves.
- Clica sobre el botón «Continuar».
- Pulsa el botón para confirmar que deseas anular la cita previa en el SEPE. Tras hacer esta acción, te aparecerá en la pantalla una frase que te vendrá a decir que la anulación de la cita previa del SEPE se ha realizado con éxito.
Y si prefieres anular la cita previa del SEPE llamando por tlf. a dicho organismo, tienes que llamar al nº de tlf. de cita previa: 91 926 79 70, que está disponible las 24 horas del día. Te contestará un locución automatizada que te dará varías opciones. En concreto, te dirá que debes pulsar el nº 2 de tu teclado para anular la cita previa del SEPE.
Cómo recordar el día de la cita previa del SEPE
En caso de que tengas reservada una cita, y no te acuerdes del día que te dieron para anular la cita previa del SEPE, puedes llamar al teléfono de atención al público que tiene la oficina de empleo (de 9h a 14h) en la que concertaste la cita. Ya que un gestor de esa oficina podría darte esa información. Para ello, tendrías de decirle tu nº de DNI y tu código postal. Aunque tampoco es seguro que pueda darte esa información a través de ese medio. Porque dependerá de las políticas que tenga cada oficina de empleo en ese sentido. Pero si no fuera posible, te dirán la forma en la que puedes acceder a ese dato. Y en última instancia, también te queda la opción de acudir presencialmente a dicha oficina de empleo para que te puedan confirmar el día y la hora de la cita previa en el SEPE.
Para no anular la cita previa del SEPE ¿puedo cedérsela a un familiar o amigo?
La respuesta es NO. Porque cada cita está asociada a la identidad de una persona determinada, es decir, a un nombre y a un DNI o NIE concreto.
¿Cuándo podré solicitar una nueva cita en el SEPE?
Si has conseguido anular la cita previa del SEPE a través de Internet o por teléfono, puedes volver a pedir una nueva cita previa sin necesidad de esperar.
Pero si el sistema de Sede Electrónica o el servicio telefónico del SEPE no te ha permitido anular la cita previa del SEPE, tendrás que esperar al siguiente día hábil de la fecha que tenías reservada para solicitar una nueva cita.
Es decir, que si por ejemplo te han dado cita para el 25 de marzo de 2024 y no la puedes anular, hasta el 26 de marzo de 2024 no te será posible pedir una nueva cita.
¡Y cuidado con solicitar la cita previa del SEPE fuera de plazo!, porque el SEPE te aplicaría una penalización sobre la cuantía de la prestación por desempleo o subsidio que te corresponda cobrar.
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